Politique d’expédition
Politique d'expédition pour l'Autriche
Chez Austrige, nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'achat en ligne à nos précieux clients. Pour garantir votre satisfaction, veuillez lire et comprendre notre politique d'expédition décrite ci-dessous.
1. Délai de traitement :
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être rallongés pendant les hautes saisons ou les périodes promotionnelles.
2. Méthodes d'expédition :
- Nous proposons des méthodes d'expédition fiables et sécurisées pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
- Nos transporteurs préférés comprennent des services de messagerie nationaux et internationaux réputés.
3. Destinations d'expédition :
- Actuellement, nous expédions à des adresses dans tous les pays !
4. Suivi des commandes :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.
- Vous pouvez facilement suivre la progression de votre envoi via notre site Web en utilisant le numéro de suivi fourni.
-Un lien sera fourni dans votre confirmation d'achat pour vous permettre de suivre votre commande via la boutique.
5. Délais de livraison :
(a) Commandes intérieures :
- Les délais de livraison estimés varient entre 7 et 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, en fonction de votre emplacement en Australie.
- Les régions éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire, mais rassurez-vous, nous visons à vous le faire parvenir le plus rapidement possible !
6. Politique de retours et de remboursement :
(a) Retours acceptés pendant 30 jours :
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez initier un retour dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, qui vous guidera tout au long du processus.
(b) Livraison de retour gratuite :
- Chez Austrige, nous voulons que les retours se fassent sans tracas ! Les frais de retour sont donc à notre charge !
- Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée afin que le retour d'un article ne vous coûte rien.
(c) Aucun frais de réapprovisionnement :
- Aucun frais de réapprovisionnement n'est appliqué lorsque les articles sont retournés conformément à notre politique de retour.
- Cependant, veuillez vous assurer que l'article retourné est dans son état et son emballage d'origine pour éviter tout frais.
(d) Aucun article en vente finale :
- Nous n'avons aucun article marqué comme « vente finale », vous pouvez donc acheter en toute confiance sans vous soucier de ne pas pouvoir les retourner.
7. Articles endommagés ou défectueux :
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client immédiatement dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
- Notre équipe vous aidera à résoudre le problème en fournissant un remplacement, un remboursement ou en organisant des réparations sans frais supplémentaires.
Veuillez noter : Austrige se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification apportée sera mise à jour sur notre site Web en conséquence.
Si vous avez d'autres questions concernant nos politiques d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à contacter nos sympathiques représentants du service client. Bon shopping avec Austrige !
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à austrigestore@gmail.com.
Chez Austrige, nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'achat en ligne à nos précieux clients. Pour garantir votre satisfaction, veuillez lire et comprendre notre politique d'expédition décrite ci-dessous.
1. Délai de traitement :
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
- Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être rallongés pendant les hautes saisons ou les périodes promotionnelles.
2. Méthodes d'expédition :
- Nous proposons des méthodes d'expédition fiables et sécurisées pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
- Nos transporteurs préférés comprennent des services de messagerie nationaux et internationaux réputés.
3. Destinations d'expédition :
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4. Suivi des commandes :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.
- Vous pouvez facilement suivre la progression de votre envoi via notre site Web en utilisant le numéro de suivi fourni.
-Un lien sera fourni dans votre confirmation d'achat pour vous permettre de suivre votre commande via la boutique.
5. Délais de livraison :
(a) Commandes intérieures :
- Les délais de livraison estimés varient entre 7 et 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, en fonction de votre emplacement en Australie.
- Les régions éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire, mais rassurez-vous, nous visons à vous le faire parvenir le plus rapidement possible !
6. Politique de retours et de remboursement :
(a) Retours acceptés pendant 30 jours :
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez initier un retour dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, qui vous guidera tout au long du processus.
(b) Livraison de retour gratuite :
- Chez Austrige, nous voulons que les retours se fassent sans tracas ! Les frais de retour sont donc à notre charge !
- Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée afin que le retour d'un article ne vous coûte rien.
(c) Aucun frais de réapprovisionnement :
- Aucun frais de réapprovisionnement n'est appliqué lorsque les articles sont retournés conformément à notre politique de retour.
- Cependant, veuillez vous assurer que l'article retourné est dans son état et son emballage d'origine pour éviter tout frais.
(d) Aucun article en vente finale :
- Nous n'avons aucun article marqué comme « vente finale », vous pouvez donc acheter en toute confiance sans vous soucier de ne pas pouvoir les retourner.
7. Articles endommagés ou défectueux :
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client immédiatement dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
- Notre équipe vous aidera à résoudre le problème en fournissant un remplacement, un remboursement ou en organisant des réparations sans frais supplémentaires.
Veuillez noter : Austrige se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification apportée sera mise à jour sur notre site Web en conséquence.
Si vous avez d'autres questions concernant nos politiques d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à contacter nos sympathiques représentants du service client. Bon shopping avec Austrige !
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à austrigestore@gmail.com.
