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Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant la date de réception. Veuillez vous assurer de remettre les articles dans leur emballage d'origine avant de nous les renvoyer. Le produit doit être non porté et non lavé, avec les étiquettes attachées et accompagné d'une preuve d'achat. Tous les produits sont soumis à une inspection une fois que nous les recevons.

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Les commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel nous les recevons, sauf si vous avez choisi une expédition accélérée (cela s'applique à différentes occasions et événements). Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur une page de suivi et également vous inscrire pour recevoir des alertes sur le site Web d'un transporteur.

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Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?

Les chances de recevoir un article défectueux sont très rares, mais cela peut arriver. Veuillez prendre des photos d'un produit présentant clairement un défaut et contacter notre service d'assistance pour vérifier s'il peut être remplacé.

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